Questions fréquentes sur l'automatisation et l'IA
Prix, délais, données, outils, formations : les réponses aux questions qu'on nous pose avant de commencer.
Prix et devis
Quels sont vos tarifs ?+
Pour un projet d'automatisation, ils sont établis sur devis, après le diagnostic offert de 30 minutes. Pour une formation, le devis arrive sous 48 heures après un premier échange.
Combien coûte une automatisation ?+
Cela dépend du nombre de documents et d'outils à connecter. Le diagnostic sert justement à chiffrer le projet et le temps qu'il vous fera gagner, avant tout engagement.
Tableaux de bordFaut-il une licence ?+
Selon l'outil et la façon de partager les rapports, une licence peut être nécessaire. Le coût est chiffré avant le démarrage.
Démarrer un projet
Quels sont les délais ?+
Comptez en général une à deux semaines pour un premier prototype. Le délai exact est fixé lors du diagnostic, selon la tâche à automatiser.
Combien de temps avant un premier résultat ?+
Pour un cas simple, un prototype fonctionne sur vos documents en une à deux semaines. Vous voyez le résultat avant de décider de la suite.
Auto-écolesCombien de temps pour démarrer ?+
Un premier cas, comme les relances de paiement, peut fonctionner en une à deux semaines.
BTPPar quoi commencer ?+
Par les factures de vos cinq plus gros fournisseurs. C'est généralement là que se concentre le volume, et le résultat se voit dès les premières semaines.
Je ne suis pas à l'aise avec la technique.+
Vous n'avez pas besoin de l'être. Vous m'expliquez comment vous travaillez, je m'occupe du reste, et je vous montre le résultat en termes simples.
Cabinets comptablesPouvez-vous intervenir chez nos clients ?+
Oui, c'est l'objet du partenariat : vous identifiez des clients qui perdent du temps sur des tâches répétitives, et nous les accompagnons.
Vos outils
Est-ce que je dois changer de logiciel ?+
Non. L'automatisation se branche sur ce que vous utilisez déjà : votre messagerie, vos tableurs, votre logiciel de gestion. Votre équipe garde ses habitudes.
BTPEst-ce compatible avec Batigest, EBP ou Sage ?+
Oui. L'automatisation se branche sur votre logiciel actuel, par import ou par connexion directe selon l'outil. On vérifie la compatibilité pendant le diagnostic.
Courtage et assuranceEst-ce compatible avec notre outil de gestion ?+
L'automatisation s'appuie sur vos exports et vos imports existants, ou sur une connexion directe quand l'outil le permet. On vérifie ce point pendant le diagnostic.
Auto-écolesEst-ce que ça remplace mon logiciel d'auto-école ?+
Non. Votre logiciel reste au centre. L'automatisation s'occupe de ce qu'il ne fait pas ou fait mal : relances, collecte des pièces, rappels, suivi des paiements.
Cabinets comptablesEst-ce compatible avec nos outils de production ?+
L'automatisation s'appuie sur vos outils existants, par import, export ou connexion directe quand c'est possible. On le vérifie au diagnostic.
Tableaux de bordPower BI ou Looker Studio ?+
Ça dépend de vos outils et du partage souhaité. Power BI s'intègre très bien à l'environnement Microsoft ; Looker Studio est gratuit et pratique avec Google. On vous recommande l'un ou l'autre au diagnostic.
Au quotidien
BTPMes équipes sur chantier doivent-elles changer d'outil ?+
Non. Un conducteur de travaux continue d'envoyer la photo du bon de livraison par WhatsApp ou par mail. C'est l'automatisation qui va chercher l'information là où elle arrive.
Cabinets comptablesVos clients doivent-ils changer leurs habitudes ?+
Non. Ils continuent d'envoyer leurs pièces par mail ou par photo. C'est la collecte et le classement qui sont automatisés.
Auto-écolesLes élèves reçoivent-ils des messages automatiques ?+
Oui, si vous le souhaitez : rappel de leçon, pièce manquante, échéance de paiement. Vous validez les modèles de messages avant la mise en service.
Tableaux de bordLes chiffres se mettent-ils à jour tout seuls ?+
Oui, c'est tout l'intérêt : les données sont récupérées automatiquement depuis vos outils, et le tableau de bord est à jour chaque matin.
Suivi et maintenance
Comment la maintenance est-elle organisée ?+
Ses modalités sont précisées dans le devis, selon le projet.
Et si quelque chose ne fonctionne plus ?+
Le suivi fait partie de la prestation. Si un fournisseur change le format de ses factures ou si un outil évolue, l'automatisation est ajustée.
Données et confidentialité
Où tournent les automatisations ?+
Chez vous, sur vos propres équipements (ordinateur ou serveur), sur un serveur hébergé par NeggAutomate, ou les deux, dans le respect du RGPD.
Que deviennent mes données ?+
On définit ensemble quelles données circulent, où elles sont hébergées et qui y a accès, avant de construire quoi que ce soit. Rien n'est automatisé sans votre validation.
Agents IAOù sont traitées nos données ?+
On choisit ensemble les outils et l'hébergement avant de construire, en fonction de la sensibilité de vos données.
Courtage et assuranceComment sont protégées les données des assurés ?+
Avant de construire quoi que ce soit, on définit avec vous où les documents sont traités, qui y a accès et combien de temps ils sont conservés. Les données personnelles ne circulent que là où c'est nécessaire.
Intelligence artificielle
Quels outils d'IA utilisez-vous ?+
Ils sont choisis selon le projet, avec votre accord.
Agents IAQuelle différence entre un agent IA et une automatisation ?+
Une automatisation suit des règles fixes. Un agent IA comprend du texte libre et choisit quoi faire. Les deux se combinent souvent : l'automatisation pour le cœur du processus, l'agent là où il faut comprendre.
Agents IAUn agent IA peut-il se tromper ?+
Oui. C'est pourquoi il prépare et propose, et qu'une personne valide tout ce qui engage l'entreprise : un devis, un paiement, une réponse sensible.
Courtage et assuranceLa lecture automatique est-elle fiable ?+
Sur les documents au format stable, oui. Et surtout, un champ illisible ou incertain est signalé pour vérification au lieu d'être deviné. Votre gestionnaire garde la main sur les cas douteux.
Formations
Comment les formations sont-elles financées ?+
Pour l'instant, elles sont payées par votre entreprise. La certification Qualiopi est prévue.
Formation des équipesCombien de temps dure la formation ?+
De 30 minutes pour une sensibilisation à une demi-journée pour un atelier sur vos documents. Un accompagnement d'équipe se construit sur plusieurs sessions.
Formation des équipesCombien ça coûte ?+
Le tarif dépend du format et du nombre de participants. Il est communiqué sur devis, sous 48 heures après un premier échange.
Formation des équipesLa formation se fait-elle sur place ?+
Oui, dans vos locaux en Île-de-France, ou à distance. L'atelier se fait sur vos propres documents, préparés en amont avec vous.
Formation des équipesFaut-il des connaissances techniques ?+
Aucune. La formation s'adresse à des équipes métier : administratif, technique, commercial.
Formation des dirigeantsÀ qui s'adresse cette formation ?+
Aux dirigeants et gérants de TPE et PME, quel que soit leur niveau technique. Elle peut se faire seul ou avec un associé.
Formation des dirigeantsQuelle différence avec la formation pour les équipes ?+
La formation équipes apprend à bien utiliser l'IA au quotidien. Celle-ci vous aide à décider : où l'IA a du sens dans votre entreprise, et dans quel ordre agir.
Formation des dirigeantsCombien ça coûte ?+
Le tarif est communiqué sur devis après un premier échange.
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